Fernhilfe für PC & Laptop
Gemeinsam per Telefon und bei Bedarf mit freigegebener Bildschirmübertragung Einstellungen und Softwareprobleme klären. Unterstützung erfolgt nur während des vereinbarten Termins.
Das ist enthalten
Gemeinsam per Telefon und bei Bedarf mit freigegebener Bildschirmübertragung Einstellungen und Softwareprobleme klären. Unterstützung erfolgt nur während des vereinbarten Termins.
Passwörter gibst du selbst ein. Bitte sende keine Zugangsdaten oder sensiblen Unterlagen mit deiner Anfrage.
Preis & Umfang
Endpreis für die Zeitpauschale. Zusätzliche Zeit nur nach Zustimmung: 15 € je angefangene 15 Minuten. Kostenpflichtige Programme und Abos sind separat. Umfang und Gesamtpreis werden vor dem Termin vereinbart.
So läuft es ab
Du beschreibst dein Gerät, Anliegen und deinen Wunschzeitraum. Ich prüfe, ob und in welchem Umfang ich helfen kann. Nach der Preis- und Terminabsprache gehen wir die Schritte gemeinsam durch. Zahlung nach dem Termin bar oder per Überweisung auf Rechnung.
Bei Fernhilfe ist eine funktionierende Internetverbindung nötig. Eine Bildschirmfreigabe erfolgt nur mit deiner Zustimmung und kann jederzeit beendet werden. Unbeaufsichtigter Dauerzugriff wird nicht eingerichtet. Wenn Fernhilfe für dein Anliegen ungeeignet ist, klären wir vorab eine Alternative.
Auch für Angehörige buchbar
Du kannst die Anfrage für deine Eltern organisieren und die Rechnung nach Absprache übernehmen. Die unterstützte Person stimmt dem Termin und den Arbeiten selbst zu.
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